适合第一次接触
基础指引
99–129元 / 月
把费用构成、办理步骤与常见问题一次讲清，适合还在判断要不要继续的人。
品牌首页 / 服务总览
2026 品牌认证 · 稳健服务
在竞博服务中心，先看清费用再决定方案
从第一次咨询到之后每一次续费，您都能在确认之前拿到完整的方案范围、计费周期与权益内容。竞博服务中心把这些信息整理成一套随时可以翻阅的服务档案，让决定建立在自己看懂的材料上。
01 / 服务保障
费用公示与工单响应，都经过 2026 品牌认证审核
认证围绕服务流程、费用公示、隐私保护与工单响应四个方面展开；配套的是可追溯的记录、固定的响应节奏和按月维护的文档。您可以把这些当成判断合作对象的依据。
- 起步运营
- 2017
- 注册用户
- 126,000
- 企业客户
- 380
- 客户满意度
- 96%以上
专注生活服务支持与费用内容建设
覆盖个人与中小企业日常使用
需要稳定周期方案的小团队为主
2024 至 2026 连续三年保持
体系认证
通过 ISO 9001 服务质量管理体系与 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证，流程与信息处理都有可检查的规范。
响应节奏
客服团队 28 人，工作日 9:00-18:00 在线，平均首次响应 11 分钟；提交工单后 24 小时内给出处理方案，平均关闭周期 1.8 个工作日。
行业观察
2025 年获评广西生活服务数字化优秀案例，2026 年入选品牌服务稳健运营观察样本；服务网络覆盖全国 26 个省级区域。
02 / 方案与费用
四类方案先摆出周期与区间，再谈具体金额
下面的数值是可以先拿来横向比较的参考区间，覆盖首次尝试、稳定使用和长期跟进三类常见处境。最终金额与计费周期以工单确认单为准。
适合固定周期的小团队
稳定版电脑端 3.2
299–399元 / 月
包含费用周期查询、文档检索与工单进度追踪，页面加载较上一版本提升 38%。
适合长期常用
会员权益组合
399–1,699元 / 年
银卡、金卡、黑金三档，按使用频率与团队规模选择，年付周期内权益持续有效。
适合先看别人怎么走
案例诊断
199–499元 / 次
调取相近场景的案例条目，给出适用方案与关键节点的处理建议。
费用说明每季度更新一次；项目、计费周期、参考区间与适用场景四栏同时列出，方便您逐项对照。
对比完整费用说明03 / 帮助文档
问题先在这里翻一遍，通常比等回复更快
第 3 版帮助文档按四个一级目录组织，共 210 篇条目，分布在 46 个服务专题下。文档每月更新，页脚标注当前版本号，您可以凭版本号回溯查过的内容。
3.1价格说明
按项目、计费周期、参考区间、适用场景四栏列出每一项的费用构成。每季度随方案调整同步更新，工单确认单会写明当期适用金额。
3.2首次访问费用参考
第一次使用会涉及哪些费用、办理分几步、哪些材料需要提前准备，都写成可勾选的清单，第一次接触也能照着走完。
3.3电脑端费用周期
稳定版电脑端 3.2 的周期查询方式、续费节点提前提醒、文档检索与工单进度追踪的位置说明都在这一节，团队交接时可以直接转发。
3.4会员权益
三档权益各自的适用人群、查阅优先级、工单通道与提醒设置一并列出，改档时能看到前后差异。
04 / 案例合集
相近的处境，已经有人完整走通过一次
68 个案例条目按四类场景归集，每条都写明当次适用的方案、计费周期与关键节点。遇到相似情况时，可以先照着条目里的路径判断自己该问什么。
CASE 01
首次访问第一次接触，先把费用构成拆成四项
把一次性支出与周期性支出分开列，预算表当天就能做出来。
CASE 02
周期续费续费节点提前两个月进入审批流程
提醒设置前置后，年度预算不用挤在到期前一周处理。
CASE 03
权益查询改档前后，查阅权限怎么跟着走
条目里列明了改档当月与次月的权益衔接方式，交接时直接引用。
CASE 04
文档检索在 210 篇文档里定位到工单提交方式
先按一级目录缩小范围，再用关键词过滤，两分钟内找到对应条目。
CASE 05
首次访问从咨询到工单确认，五个节点各有对照
每个节点对应一份记录，换人接手不必重新讲一遍背景。
CASE 06
权益查询把季度案例报告用进内部评审
报告里的场景归类可直接作为选型讨论的参考材料。
05 / 会员权益
用得越久，越值钱的是查阅与提醒
三档都覆盖文档优先查阅、专属工单通道、季度案例报告与费用周期提醒，区别在于适用的人群和使用频率。
银卡
适合按需使用、以文档查阅为主的个人用户
- 文档优先查阅
- 专属工单通道
- 季度案例报告
- 费用周期提醒
较多人选择
金卡
适合每月都有工单提交、需要把报告用进内部沟通的小团队
- 文档优先查阅
- 专属工单通道
- 季度案例报告
- 费用周期提醒
黑金
适合多场景并行、费用周期与权益变更都要跟进的团队
- 文档优先查阅
- 专属工单通道
- 季度案例报告
- 费用周期提醒
会员权益组合年付参考区间为 399–1,699 元，具体档位与周期在工单确认单上写明。 查看权益与费用对照
06 / 服务流程
从一次咨询到下一轮提醒，五个节点都有落点
每一步都会留下可以回看的记录。即使中途换了对接人，也能从记录里接上进度。
-
提出咨询
通过邮箱、电话或工单入口说明使用场景与大致人数，我们会先给出一份适用方案的初步判断。
-
方案确认
拿到适用范围、计费周期与参考金额的书面说明，方案之间的差异逐项对照，不必靠口头转述。
-
工单确认
确认单锁定当期金额与周期，之后的查询、续费与权益变更都以这份记录为起点。
-
文档查阅
按四个一级目录定位到具体条目，页脚的版本号帮您确认看到的是不是当前内容。
-
周期提醒
首次访问、周期续费、权益变更、文档更新、工单进度、案例上新与会员到期七类提醒在关键节点前触发。
07 / 开始咨询
把场景说清楚，剩下的我们陪着对齐
工作日的咨询通常 11 分钟内有人回应；提交工单后 24 小时内会给出处理方案。费用周期、权益档位或文档位置拿不准，都可以直接问。
联络方式
- 服务电话
- 400-1572-8794
- 联系地址
- 广西省南宁市青秀区民族大道136号
客服邮箱由竞博服务中心专人回复，工作日 9:00-18:00 在线；紧急事项请通过帮助文档第 3 版所列渠道提交工单。