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方案与费用 帮助文档

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竞博服务中心

JBO SERVICE ARCHIVE · 编辑日志

竞博服务中心内容笔记

价格说明改了哪一栏、文档修订了哪一章、电脑端又跑快了多少，都按时间顺序记在这里。您在下次办理续费或第一次提交工单之前翻一翻，就能知道自己要看的页面有没有变化。

  • 210篇帮助文档
  • 68条案例合集
  • 46个服务专题
  • 4个专题系列

01 / HEADLINE

帮助文档第3版：价格与费用参考并排站到了第一层

这一次改动最直接的影响，是您查费用不必再层层点开。

深海墨蓝底色上叠加品牌金光栅切片的更新主题抽象图 第3版 · 目录结构修订

帮助文档本季第2周

新版把价格说明、首次访问费用参考、电脑端费用周期与会员权益分成四个一级目录。第一次来的客户，先在“首次访问费用参考”里确认自己要做的事落在哪个参考区间；已经在周期里的客户，直接翻电脑端费用周期，再按需要打开会员权益那一章。

费用条目沿用项目、计费周期、参考区间、适用场景四栏结构，最终金额以工单确认单为准。文档页脚统一标注版本号与更新季度，您翻到哪一版，一眼就能看出来。

  • 四个一级目录各自独立，不用从头翻到尾
  • 首次访问与周期续费的费用参考分开写，各自配适用场景
  • 每季度更新价格说明，每月补充文档与案例条目
查阅帮助文档 对照方案费用

02 / CHANGELOG

最近十期更新，按时间往下读

文档修订、电脑端迭代、费用说明与案例上新，都在这一串编号里。

档案夹、编号标签与等宽时间刻度排列成的日志索引图 更新索引
  1. 01

    帮助文档本季第2周

    第3版四个一级目录成形，价格说明与费用参考各自成章

    价格说明、首次访问费用参考、电脑端费用周期、会员权益四章独立，查一件费用的事最多点两次。

  2. 02

    电脑端本季第1周

    稳定版电脑端 3.2 上线，文档检索命中率提升至 92%

    页面加载速度提升 38%，费用周期查询、文档检索与工单进度收在同一个入口里。

  3. 03

    费用说明上月

    季度价格说明更新，四类方案参考区间同步刷新

    基础指引月付 99–129 元，稳定版电脑端月付 299–399 元，会员权益组合年付 399–1,699 元，案例诊断单次 199–499 元。

  4. 04

    案例合集上月

    案例合集新增周期续费与权益查询 18 条

    按首次访问、周期续费、权益查询、文档检索四类场景归档，找和自己处境接近的那一条更快了。

  5. 05

    会员权益两月前

    权益提醒扩展到 7 类费用节点

    首次访问、周期续费、权益变更、文档更新、工单进度、案例上新与会员到期，节点前都有提醒。

  6. 06

    帮助文档两月前

    工单进度页开放附件上传与服务记录回溯

    提交时附上截图或单据，后续处理过程按条留痕，平均 1.8 个工作日关闭。

  7. 07

    电脑端上季

    费用周期页支持月付、季付、年付切换查看

    切换后参考区间与适用场景同步变化，方便小团队按自己的结算节奏做比较。

  8. 08

    帮助文档上季

    首次访问指南重排，办理步骤与常见问题接成一条线

    先看费用参考，再走办理步骤，最后对照常见问题清单，第一次来的客户不容易漏环节。

  9. 09

    案例合集上季

    广西本地 7 家服务商的合作案例单独归档

    从内容协作到客户转介的完整链路，区域内客户可以照着自己的城市找参照。

  10. 10

    帮助文档上季

    文档页脚统一标注版本号与更新季度

    您手里那份文档是不是最新的，看页脚就知道，不必再逐页比对内容。

看看第3版新增了哪些条目
  • 价格说明：四栏费用结构说明、季度调整记录与工单确认单样例解读
  • 首次访问费用参考：首次办理的常见费用区间与办理步骤清单
  • 电脑端费用周期：月付、季付、年付的参考区间与切换后的差异
  • 会员权益：银卡、金卡、黑金三档的文档查阅、工单通道与季度报告

03 / SERIES

按专题连着读，一件事一次读透

四个系列各自成线，从费用怎么看，到权益怎么用。

S-01

价格说明

从项目、计费周期、参考区间到适用场景，把四类方案的费用结构一次讲明白。

  • 四类方案参考区间一览
  • 工单确认单怎么看
  • 价格说明每季度怎么调整
进入方案中心

S-02

电脑端费用周期

稳定版电脑端 3.2 的周期查询、文档检索与工单进度，小团队常看的都在这一线。

  • 月付、季付、年付怎么选
  • 检索命中率 92% 之后的使用方式
  • 3.2 版本提速 38% 的实际感受
查看周期说明

S-03

首次访问指南

第一次使用生活服务，先确认费用参考，再照着步骤办，最后对一遍常见问题。

  • 首次访问费用参考怎么读
  • 办理步骤清单
  • 新客户最常见的提问
打开帮助中心
低饱和广西城市天际线与案例档案卡叠放的案例合集抽象拼贴 案例合集

S-04

会员权益

银卡、金卡、黑金三档的文档优先查阅、专属工单通道、季度案例报告与费用提醒。

了解服务与团队

04 / PICKS

如果您只想读三篇

第一次来的客户、已经在周期里的客户，各自对应一条。

01 第一次来，先弄懂四栏费用结构 项目、计费周期、参考区间、适用场景分别指什么，看完再去谈具体方案。 方案中心 02 把一次工单提交做对 问题分类怎么选、附件要带哪些、多久能收到第一次回应，都在帮助中心第3版。 帮助中心 03 从 68 条案例里找和自己像的那条 看别人在周期续费、权益查询和文档检索上怎么处理，再决定自己的下一步。 品牌档案

05 / KEEP IN TOUCH

想第一时间知道改了什么

价格说明季度更新、文档修订与案例上新，都会在咨询通道同步告知。您把关注的方向说清楚——是首次访问的费用参考，还是电脑端的周期变化——客服会按对应栏目给您回信，工作日 9:00-18:00 由专人回复，平均首次响应 11 分钟。

需要现成的答案，也可以直接翻帮助中心的四个目录，比等回信更快。

获取更新提醒 查阅帮助文档

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紧急事项请在帮助文档第3版所列渠道提交工单，处理进度可随时回溯。